Неловкие вопросы — Media Magnit
MM / QUESTIONS / 001 ORIGINAL PRESSING · SIDE A

Неловкие вопросы.

Которые лучше задать нам
до того, как вы дадите нам деньги.

Мы не ожидаем, что вы будете доверять нам только потому, что у нас красивый сайт. Поэтому собрали вопросы, которые действительно стоит задать агентству.

Архивный кадр: полки независимого музыкального магазина
Scroll to question the agency Side A / 33⅓ RPM
01

Почему вас нет в списках?

Неудобный вопрос Question

Почему вас нет среди известных агентств и маркетологов?

Потому что мы не ставили себе задачу стать известными.

Мы тратим рабочее время на клиентов, а не на продвижение самих себя.

Известность — тоже результат маркетинга. Но маркетинг собственного агентства требует времени, денег, контента, PR, выступлений и постоянного внимания.

Если перед нами стоит выбор — потратить рабочее время на собственный PR или на проект клиента, мы выбираем клиента.

Сапожник без сапог?
Возможно.

Но мы предпочитаем сделать хорошие сапоги клиенту.01/A

Чёрно-белый кадр: руки, разбирающие виниловые пластинки
02

Почему мы должны вам доверять?

Архивный кадр: полка с подшивками и коробками
Question

Почему я должен доверить вам свой рекламный бюджет?

Не
должны.

Красивый сайт не является доказательством качества.
Рейтинг тоже.
Презентация — тем более.

Поэтому мы не предлагаем покупать веру в Media Magnit.

Начните
с небольшой задачи.

Понятный бюджет.
Понятный объём.
Понятный результат.

Вы смотрите, как мы работаем. И только потом решаете, хотите ли вы двигаться дальше.

Доверие лучше заработать,
чем попросить.

03

Вы гарантируете результат?

Кадр: стол с бумагами, отчётами и ручкой
Fig. 03 — Материалы кампанииN 03/12
Question

Вы гарантируете продажи?

Нет.

И агентство, которое гарантирует вам продажи от рекламной кампании, должно как минимум объяснить, каким образом оно контролирует ваш продукт, цену, отдел продаж, сезонность, конкурентов, рынок и поведение покупателей.

Мы не обещаем контролировать то, что нам не принадлежит.

Не обещаем невозможного.
Отвечаем за своё.

Но в нашей зоне контроля:
  • Идея
  • Концепция
  • Качество реализации
  • Рекламные материалы
  • Размещение
  • Аналитика
  • Тестирование
  • Оптимизация
  • Соблюдение бюджета
  • Сроки и объём работ
04 / Idea

А за идею тоже надо платить?

Часть работы Question

Почему я должен платить за идею, если вы ещё ничего не сделали?

До первого кадра, макета или сайта существует задача. Нужно понять:

что сказать;
кому сказать;
почему человек должен обратить внимание;
каким должен быть образ;
какое чувство вызвать;
каким способом донести мысль.

Иногда идея появляется за пять минут. Это не значит, что работа стоила пять минут.

Кадр: блокнот с набросками и карандаш

Потому что идея —
это и есть часть работы.

Цена идеи не измеряется временем,
которое понадобилось, чтобы её записать.

05

Одна идея — не одна цена

Question

Почему одна и та же идея может стоить по-разному в реализации?

Потому что идея и производство — разные вещи.

Одна идея может быть реализована:
  • Полноценной видеосъёмкой
  • Студийной съёмкой
  • AI-production
  • 3D
  • Motion design
  • Фотографией
  • Комбинацией реального и AI
  • Простым графическим решением

Сначала решаем, ЧТО хотим сказать.
Потом решаем, КАК разумнее это произвести.

Мы не будем снимать кино на миллион, если ту же задачу можно решить за десять тысяч.

И не будем делать дешёвый ролик за десять тысяч, если задача требует большего.

Кадр: съёмочная площадка, свет и камера
06

А если я возьму идею?

Кадр: раскрытый блокнот с записями
Question

А если я возьму вашу идею и реализую её у другого подрядчика?

Можете.

Мы не считаем клиента заложником производства.

Если вы хотите купить только концепцию — можно купить только концепцию.

Если хотите реализовать её с нами — реализуем.

Если хотите сравнить варианты производства — сравним.

Идея не должна становиться поводом
запирать клиента в агентстве.

07

А вы не просто нажимаете generate?

AI Question

Если вы используете AI, за что я вообще плачу?

Не за кнопку
Generate.

AI действительно сделал производство многих вещей быстрее и дешевле. И это хорошо.

Но AI не отвечает на вопросы:

Что делать?
Зачем?
Для кого?
Почему это должно сработать?
Какой образ выбрать?
Какой кадр нужен?
Что оставить?
Что выкинуть?
Как соединить всё в одну коммуникацию?

AI удешевляет производство.
Он не отменяет необходимость придумать, что производить.

Кадр: экран с графикой, руки за клавиатурой
08

А можно дешевле?

Question

Почему я должен работать с вами, а не нанять дизайнера, AI-фрилансера и таргетолога отдельно?

Можно.

И иногда это действительно правильное решение.

Вопрос только в том, кто в этом случае отвечает за общую картину.

Дизайнер делает дизайн.
Монтажёр — монтаж.
Таргетолог — рекламу.
Копирайтер — текст.

Но кто отвечает за то, чтобы всё это было одной идеей?

Мы соединяем части в решение.

Кадр: команда за большим столом, планёрка
09

Я уже знаю, что мне нужно

Кадр: чертёж и линейка на столе
Question

А если я сам знаю, что мне нужно?

Отлично.

Тогда мы не будем изобретать проблему только для того, чтобы продать вам ещё одну услугу.

Вы ставите задачу. Мы её выполняем.

Но если увидим более сильное решение — скажем об этом.

Вы можете согласиться. Можете не согласиться.

Мы не обязаны быть правыми.
Мы обязаны быть полезными.

10

Почему это стоит дороже картинки?

Question

Почему ваша работа стоит дороже, чем просто сделать картинку, ролик или сайт?

Потому что картинка — это результат производства.

А до неё есть задача, идея, концепция, сценарий, визуальный язык и решение.

Можно заказать красивую картинку.
Можно заказать красивый сайт.
Можно заказать красивый ролик.

Но красота сама по себе не является бизнес-задачей.

Мы начинаем не с формата.
Мы начинаем с задачи.

Кадр: камера и раскадровка
11

Вы сами это делаете?

Кадр: рабочее место, монитор, планшет и камера
Question

Вы сами делаете всё или отдаёте работу подрядчикам?

Зависит
от задачи.

Нам не принципиально доказать, что каждый пиксель был сделан человеком из нашей комнаты.

Нам принципиально, чтобы результат был сделан правильно.

Для одной задачи нужен дизайнер.
Для другой — режиссёр.
Для третьей — фотограф.
Для четвёртой — AI.
Для пятой — комбинация всего этого.

Не инструмент определяет качество.
Качество определяет решение.

12

А если не сработает?

Question

Что будет, если реклама не сработает?

Разберёмся
почему.

Не будем прятать плохой результат за красивым отчётом. Проверяем:

идею;
оффер;
креатив;
аудиторию;
канал;
подачу;
стоимость;
посадочную страницу;
сценарий;
связку целиком.

Не сработало — это не конец работы.
Это информация для следующей гипотезы.

Кадр: графики и аналитика на экране
13

Ещё несколько неприятных

Вы можете доказать, что вы хорошие?

Можем показать работу. А дальше решать вам.

Вы точно понимаете мой бизнес?

Нет. Пока нет. Поэтому сначала задаём вопросы.

Вы будете спорить со мной?

Если считаем, что решение слабое — да. Но спорить ради собственного эго не будем.

Вы скажете мне, что моя идея плохая?

Если она действительно плохая — да. И это одна из причин, зачем вообще нужен внешний взгляд.

Вы можете просто сделать так, как я сказал?

Да. Но если мы видим способ сделать лучше — сначала скажем об этом.

Вы будете пытаться продать мне всё подряд?

Нет. Если услуга не нужна для решения задачи — зачем она вам?

Мы не продаём вам картинки.

Мы не продаём вам AI.

Мы не продаём вам часы работы.

Мы продаём
решение задачи.

Сначала — задача. Потом — идея. Потом — способ реализации. И только потом — бюджет.

А каким способом это решение будет создано — фотографией, видео, дизайном, кодом, AI или всем сразу — решаем уже после того, как понимаем, что именно нужно вашему бизнесу.

Есть задача,
которую давно
пора решить?

Рассказать о ней Или просто задать неудобный вопрос →